Refonte de la
plateforme de crowdfunding
Parcours & interfaces utilisateur – wordpress sur-mesure
Contexte
Piloté par la fondation SOMFY, la plateforme Les Petites Pierres a vocation à soutenir financièrement et opérationnellement des projets d’habitat solidaire en France, grâce au financement participatif.
Dans le cadre de la refonte totale de son site internet Les Petites Pierres souhaitait rencontrer un partenaire qui pourrait l’accompagner bien au-delà de la réalisation de ce projet.
Le mot rencontre n’est pas fortuit. Ce fut pour nous une rencontre avec une souffrance (celle des mal-logés), une rencontre avec mission et une rencontre avec une équipe.
Le projet de refonte représentait pour Today Tomorrow de nombreux défis, que nous avons eu plaisir à relever, tant sur le plan graphique, ergonomique que technique.
Notre ambition est d’accompagner Les Petites Pierres sur le long terme et de participer activement à sa réussite. Cela donne également du sens à notre activité professionnelle et à la responsabilité qui nous incombe dans notre environnement social.
Pour commencer, un audit de l’existant
529
Comptes Associations
588
Projets financés
27 696
Dons
Une importante communauté existante qu’il faut accompagner dans le changement.
Mais Les Petites Pierres c’est aussi une fondation qui a une histoire et une mission qui ne se résume pas au seul financement digital.
Les Petites Pierres accompagne de bout en bout le déroulement complet d’un projet de financement.
La constitution du dossier de candidature
L’accompagnement administratif, technique et fiscal tout au long de la campagne de financement
L’agrégation et le versement des fonds récoltés.
L’objectif était d’identifier
Les personas de tous les acteurs quels qu’ils soient
Les points bloquants et les points forts des différents processus
Les améliorations imaginées pas les Petites Pierres
Les parcours digitaux existants et de ceux à créer
Construire notre recommandation
Les missions étaient multiples :
Intégration de nouveaux personnas d’utilisateurs identifiés,
Intégration de nouvelles fonctionnalités dans parcours déjà complexes,
Hiérarchisation des différentes étapes de récupération des informations utiles,
Arbitrage entre les documents digitaux et ceux qui légalement doivent rester IRL (In real life),
Sécurisation des dépôts, échanges et certification de documents,
Sécurisation des serveurs, des données et mise en conformité RGPD.
Le résultat a été une cartographie complète de tous les parcours de la future plateforme
Ajustements et spécifications
Une série d’ateliers avec l’équipe Les Petites Pierres a permis d’affiner et de valider ces parcours.
Un à un, chaque sujet a été détaillé pour co-écrire une première version du cahier de spécification.
Procédures de création de compte association (demande de création, validation intermédiaire, recueil des informations),
Soumission d’un projet à la fondation pour obtenir le lancement d’une campagne de financement,
Création et gestion des pages projets par les association et maitrise des éléments déposés sur les serveurs,
Tunnel de don et espace donateur,
Génération automatique de documents administratifs destinés à l’examen par le comité de vérification du Fonds de dotation,
Émission de reçus fiscaux pour les dons effectués.
Sans oublier des fonctionnalités plus classiques :
Création illimitée de pages web éditoriales à partir d’éléments graphiques pré-chartés disponibles dans une bibliothèque,
Mise en place d’un système de prise de contact qualifié,
Abonnement newsletter RGPD friendly.
Et après ?
Rendez-vous très bientôt pour la suite !
Si vous ne pouvez pas attendre, faites nous signe, on vous l’enverra en exclusivité !
Au plaisir de vous lire !
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